Mon nouveau téléphone est toujours en ligne restreinte.

Bonjour Alexis,

Lorsque vous indiquez que le système considère que vous ne pouvez pas modifier le point d'accès, je suppose que vous rencontrez le message suivant : "Impossible d'afficher les paramètres du nom du point d'accès. L'accès est restreint pour le profil utilisateur actuel."

Dans ce cas, il est tout de même possible de modifier ou créer un nouvel APN en cliquant sur "+" ou "Ajouter".

Veuillez vérifier si vos DONNEES MOBILES ainsi que L'ITINERANCE DES DONNEES soient bien activées.

En effet, certains mobiles non acquis via nos services nécessitent l'activation de l'itinérance pour que les connexions WEB soient fonctionnelles. Si toutefois vous devez vous rendre à l'étranger (hors zone UE et DOM), veuillez désactiver l'itinérance afin d'éviter toute surfacturation.

Ensuite, veuillez suivre le paramétrage suivant :

Toutes les données sont en minuscules sans espace.
*Point d'accès WEB :

• NOM : nrjweb
• APN : fnetnrj
• De PROXY à PORT MMS : Non définis (ne rien renseigner)
• MCC : 208
• MNC : 26
• TYPE D'AUTHENTIFICATION : Aucune
• TYPE D'APN : Cocher "Internet" ou écrire "default"
• TYPE MVNO : GID
• Cliquer sur OPTION
• ENREGISTRER

Le mobile revient automatiquement à la plage précédente.
*Ensuite, veuillez créer le pont d'accès MMS :

• NOM : nrjmms
• APN : mmsnrj
• De PROXY à SERVEUR : Non définis (ne rien renseigner)
• MMSC : http://mmsnrj
• PROXY MMS : 010.143.156.005
• PORT MMS : 8080
• MCC : 208
• MNC : 26
• TYPE D'AUTHENTIFICATION : Aucune
• TYPE D'APN : mms
• TYPE MVNO : GID
• Cliquer sur OPTION
• ENREGISTRER

Seul le paramétrage NRJWEB doit être coché.

Si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.

Dans le cas où cela persiste, n'hésitez pas à nous en informer.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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