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Je n'ai plus d'afichage de poins sur la facture?
Ce rai t'y possible de maître les poins sur la facture merci
Réponse
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Bonjour Jean Marcel,
Depuis le 14/06/2017, un nouveau programme de fidélité a été mis en place, remplaçant les points afin que ce nouveau programme soit plus avantageux pour nos clients.
Ce nouveau programme est calculé en fonction de l'ancienneté du dernier mobile acheté.
Voici les nouvelles règles de calcul :
- Entre 0 et 12 mois : Prix du mobile équivaut environ au prix du mobile nu
- Entre 12 et 22 mois : Prix mobile décroissant quelle que soit l'offre
- A partir de 22 mois (prix acquisition) : Tarif nouveau client (prix acquisition)
- Au delà de 22 mois : Tarif inférieur au prix nouveau client et dégressif tous les mois (jusqu’au 30èmois)
- A partir de 30 mois : Prix du mobile reste stable
Actuellement, vous vous positionnez au palier "Entre 12 et 22 mois", votre dernier mobile ayant été acquis le 07/03/2017.
Cependant, vous pouvez visualiser les tarifs des mobiles depuis votre espace client. Les prix affichés tiennent compte de votre offre actuelle et de l'ancienneté de votre mobile.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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