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Bonjour j'essaie de payer carte bleue sur le compte et ça me donne un problème technique ça fait 4 jours
J'ai essayé de payer ma facture mais ça marche pas il y a un problème technique et je peux même pas appeler et un problème sur le site
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Bonjour Noureddine,
Vous pouvez régler l'avance sur facture auprès de notre serveur vocal interractif de la manière suivante :
- Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *
- Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
- Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
- Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
- Annonce de la saisie de la date de validité pour la CB (ex : Veuillez maintenant composer la date de validité indiquée sur votre carte. Pour octobre 2012, saisissez simplement 10 12)
- Composez la date de validité de la CB en terminant par *
- Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (Cryptogramme)
L'appel vers le numéro du serveur vocal est au prix d'un appel local.
Suite au règlement, la ligne se remet en service sous 2h maximum. Nous vous inviterons à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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