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Question en attente de réponse

Je n'est aucun service à l'êtranger et je possède le huawei p20

MARION T.
MARION T.

MARION T.

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Depuis que j'ai passé la frontière espagnole je n'est plus aucun service. Que dois-je faire.

Réponses

Bonjour Marion,
Je vous informe qu'un incident a été déclaré concernant les mobiles de cette marque, tous modèles confondus.
En effet, au passage à la frontière, votre mobile n'accroche pas le réseau automatique.
Nous avons, en attendant un correctif de la marque, suspendu la commercialisation de ces mobiles.
Je vous rassure, votre carte SIM reste fonctionnelle dans un mobile d'une autre marque.
Ponctuellement, nous pouvons vous mettre en relation avec les techniciens du service réseau afin d'effectuer des manipulations particulières pour que votre téléphone accroche le réseau.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin d'obtenir un numéro de rappel autre que votre ligne.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

MARION T.
MARION T.

MARION T.

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Merci mais j'en aïs absolument besoins pour le travail.

Mon mail est xxxxxxxxxxx@gmail.com

Et je vous donne le numéro de mon père qui est le 06xxxxxxxx.

Merci

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