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Question en attente de réponse

Pourquoi les appels entrants n'aboutissent-il pas ?

KEVIN P.
KEVIN P.

KEVIN P.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, ma ligne a été activée lundi, je peux émettre des appels, recevoir et envoyer des SMS, la connexion data est effective, mais le appels entrants ne passent pas, ils donnent dans le vide puis bascule sur la boîte vocale. Je reçois ensuite un SMS de la boîte vocale m'indiquant un appel. Merci.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Kévin,
Est-ce que ce problème de réception est systématique ou recevez-vous certains appels ?
Le problème est-il localisé ? Avez-vous un signal réseau suffisant ?
Rencontrez-vous des difficultés à émettre vos appels, envoyer ou recevoir des SMS ?
Je reste disponible sur notre fil. Merci d'avance pour vos réponses.
Bon après-midi, à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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