Bonjour Stéphane,
Pouvez-vous m'indiquez si vous pouvez passer des appels ou en rencevoir ?
Si vous ne pouvez pas non plus passer d'appels et que vos iMessage ne fonctionnent que lorsque vous êtes connecté en Wifi, je vous invite à redémarrer votre téléphone et, si vous ne récuperer pas votre réseau, à effectuer une recherche manuelle de réseau :depuis l’application « Réglages » sélectionnez « Opérateur » puis désactivez le curseur « Automatique ».
Une fois la liste des réseaux affichée, le réseau que vous devrez sélectionner sera noté sans point, ni tirets : "CIC Mobile".
Si la manipulation fonctionne, je vous invite à replacer le curseur sur « Automatique » une fois que la connexion sera rétablie.
Si vous êtes connecté au réseau et que tous les autres services fonctionnent, pouvez-vous vérifier que votre centre de messagerie est bien configuré ?
- Appuyer sur "Téléphone".
- Avec le clavier (comme pour composer un numéro) : saisissez : **5005*7672*
- Entrez à la suite le numéro du centre SMS : +33771090909 (terminez par #).
- Appuyez sur le combiné "décrocher".
Vous pourrez faire un test juste après.
Je reste disponible si besoin. Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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