Question en attente de réponse
je ne peux plus appeler ni recevoir de sms mais internet fonctionne?
je ne reçois ni ne peux envoyer de sms ni d'appels. par contre ma connexion internet fonctionne normalement
Réponses
Bonjour
vous pouvez essayer:
1 eteindre, redemarrer votre mobile
2 aller dans les parametres reseau avancés et restaurer les parametres reseau par defaut.
j'ai fait comme Alain m'a dit, résultat, je n'ai plus aucun reseau
Bonjour Jean-Charles,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par nos équipes techniques ce jour.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir . Vos equipes ont fini par me dire de mettre la sim de secours.... Laquelle ne fonctionne pas plus... Que dois-je faire?
Bonjour Jean-Charles,
Je constate sur votre ligne que vous nous avez recontactés ce jour par téléphone et que votre carte SIM de secours a été activée. Elle le sera au niveau technique sous 2 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir émettre et recevoir à nouveau des usages.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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