Question en attente de réponse
j'aimerais changer de telephone en location ?
J'aimerais changer de téléphone qui est en location, mais le changement est prévu pour le 07 septembre 2018 j'aimerais savoir si je pouvais le changer avant et a quel cout ou le précommander pour ne pas être sans téléphone quand je devrais rendre celui que j'ai actuellement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Kevin,
En cas de changement mobile en location avant les 12 premiers mois d'engagement, il vous est demandé de régler les loyers restants jusqu'au 12ème mois, soit dans votre cas, 8,59 EUR.
Le premier mobile doit être renvoyé avec les accessoires d'origines, fonctionnel et libre de toutes données personnelles (réinitialisé).
La précommande n'est pas possible. Cependant, il vous est demandé de renvoyer le premier mobile de location après avoir réceptionné le nouveau mobile. Vous ne restez donc pas sans téléphone.
Dans le colis du nouveau mobile, vous aurez une enveloppe préaffranchie afin de renvoyer le premier téléphone.
Le changement de mobile en location est disponible depuis votre agence bancaire ou au service client.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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