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message "L'information Numéro de téléphone mobile : est incorrecte, veuillez la corriger" ?
A la validation finale d'une commande (changement de mobile et forfait), j'ai le message suivant : "L'information Numéro de téléphone mobile : est incorrecte, veuillez la corriger" Je ne peux pas finaliser ma commande.
Merci de votre aide.
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Christophe,
Je vous remercie pour votre retour.
Dans ce cas, nous pouvons valider le changement d'offre et de mobile depuis le service client.
Pour cela, je vous invite à poursuivre cet échange par mail pour des questions de confidentialités.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Christophe,
Lorsque vous validez l'adresse de livraison, un numéro de téléphone est demandé. En avez-vous renseigné un ?
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elise F
Non, c'est bien avant que cela m'arrive. Je sélectionne le mobile, puis le nouveau forfait. A gauche j'ai le récap du panier avec le bouton "choisir ce forfait et continuer" et le message arrive a ce moment là en rouge juste en dessous du menu général en haut de la page.
CJA
oupss ... le panier est à droite
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