Question en attente de réponse
Téléphone volé: envoi du mot de passe du compte client par email?
Bonjour. Suite au vol de mon téléphone, j'aimerais commander une nouvelle carte SIM. Or, il me faudrait désactiver l'ancienne en premier temps mais je ne peux pas activer mon compte client et le mot de passe pour y accéder m'est envoyé au numéro auquel je n'ai plus accès. Pourriez-vous me transemettre le mot de passe par email, par exemple?
Je vous remercie
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Manon,
Je constate que vous avez contacté nos services et qu'un nouveau code vous a été envoyé par mail.
Êtes-vous parvenue à accéder à votre espace client ?
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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