Question en attente de réponse
Double appel ??
Bonjour.
J'ai inséré ce jour ma nouvelle carte SIM.
Est-ce-que l'option double appel est-t-elle activée? Car on a essayé de m'appeler alors que j'étais déjà en ligne et je n'ai pas eu de notifications qui me le disait.
Merci de faire le nécessaire.
Réponse
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Bonjour Justine,
L'option double appel n'est pas incluse à votre offre.
Sur tout forfait sans engagement, cette option est au tarif d'un euro par mois.
Si vous souhaitez activer cette option, vous pouvez le faire directement depuis votre espace client :
- Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
- Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
- Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider
- Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application
L'option sera fonctionnelle sous 2h à 24h maximum. Veuillez simplement redémarrer votre mobile régulièrement.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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