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Réponses
Bonjour Ashraf,
Afin de retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre mobile et à suivre les menus suivant : Plus-> Réseaux Mobiles-> Opérateurs réseaux-> Rechercher les réseaux.
Dès que les résultats seront affichés, je vous invite à sélectionner -CIC Mobile-.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me communiquer le résultat de cette manipulation.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Anonyme
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Bonjour Ashraf,
Je viens de vous envoyer un mail afin de poursuivre cet échange en privé.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Ashraf,
Je prends la suite de mon collègue Mathieu. Je constate qu'une carte sim vous a été commandée le 18 août 2018. A réception, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin de pouvoir l'activer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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