Question en attente de réponse
rejoindre orange et messagerie vocale visuelle ?
Bonjour
J'ai demandé à monconseiller de me connecter sur le reseau orange car c'est le seul que je capte bien chez moi. Or mon IPhone indique NRJ Mobile. En outre, je n'ai plus accès à ma messagerie vocale visuelle depuis que je suis passée chez vous merci de m'indiquer comment faire.
Cordialement
Réponse
Bonjour Mme FRINGAND REQUIN,
Le réseau affiché sur votre écran est NRJ Mobile (appartient au même opérateur que CIC Mobile). Le réseau Orange ne s'affichera pas sur votre écran puisque seule la marque de votre opérateur est visible.
Je vous confirme que votre offre Pro - forfait 50Go v2 utilise le réseau Orange depuis l'appel de votre conseiller bancaire le 24/04/2018.
Avez-vous des difficultés à capter le réseau (échec d'appels,...) ?
Concernant la messagerie vocale visuelle, elle n'est pas encore active sur votre ligne. Je vous invite à activer gratuitement cette option depuis votre Espace Client en suivant les étapes de notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/836360-utilise....
Si vous êtes bloquée, vous pouvez répondre à ce message.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
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