Question en attente de réponse
Depuis hier, fonctionnement intermittent (sur appels et sms) probleme de reseau ?
Mes sms ne partent pas et je ne reçois pas non plus. Appels reçus et passés quasi-impossible
Réponse
Bonjour Stéphane,
Votre demande concernant l'absence de réseau a été prise en charge.
Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile.
Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre LG T385 wifi :
1. Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2. Appuyez sur CONNECTIVITE
3. Appuyez sur PARAMETRES RÉSEAU
4. Appuyez sur SÉLECTION RÉSEAU
5. Sélectionnez MANUELLE
6. Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
7. Sélectionnez le réseau "Orange
8. Attendre le message "enregistré sur le réseau".
9. Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
10. Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
11. Attendre le message "enregistré sur le réseau".
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
En vous souhaitant une bonne journée et un bon weekend.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
-
-
