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Cette question a été résolue

Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim est-ce normal?

ESTELLE G.
ESTELLE G.

ESTELLE G.

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A la suite du vol de mon téléphone j'ai commandé une nouvelle carte sim qui n'est toujours pas arrivée ...Cela fait 5 jours

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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7
92986 / 180000
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Bonjour Estelle,

Le délai de réception de la carte SIM est de 72h ouvrés en plus des délais postaux.

Mercredi 15 août étant férié, ceci a certainement décalé la livraison. Si vous ne la réceptionnez pas aujourd'hui, je vous invite à m'en faire part afin de procéder à une nouvelle commande.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

ESTELLE G.
ESTELLE G.

ESTELLE G.

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Bonjour Elise,
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, bien que commandée dimanche dernier...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
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Bonjour Estelle,

Je vous remercie pour votre retour.

Dans ce cas, une nouvelle commande est nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre cet échange par mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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ESTELLE G.
ESTELLE G.

ESTELLE G.

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0
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Je ne trouve pas ni où vous contacter ni votre mail, désolée

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