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Cette question a été résolue

Changer le réseau NRJ Mobile SFR-> orange

JEAN-FRANÇOIS F.
JEAN-FRANÇOIS F.

JEAN-FRANÇOIS F.

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points

Bonjour les réseaux sfr et Bouygues passent très difficilement à l'intérieur. Serait il possible de basculer sur le réseaux Orange. C'est le seul qui passait convenablement à l'intérieur et à l'extérieur de la maison.
Merci d'avance

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Jean-François,

Je viens de vous apporter une réponse par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

JEAN-FRANÇOIS F.
JEAN-FRANÇOIS F.

JEAN-FRANÇOIS F.

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Merci, néanmoins après plusieurs redémarrage de mon téléphone, le réseau affiché est toujours "NRJ Mobile" et non "NRJ Mobile." Avec le "point".
Est ce normal ou la bascule n'a pas encore eu lieu ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Jean-François,

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JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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Bonjour,
Depuis l'activation de ma nouvelle Sim Nrj Mobile je capte très mal et beaucoup de personnes ne peuvent me joindre ce qui devient tres ennuyant pour moi au quotidien. Apparemment je suis sur les antennes SFR (sauf erreur) qui capte très mal dans mon village et quasi impossible à mon domicile. Serait- il possible de me faire basculer sur le réseau ORANGE, qui était mon ancien opérateur et avec qui je captais très Bien. Merci de votre compréhension
Cordialement
Mr Pxxxxx

Bonjour Julien,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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