Question en attente de réponse
Toujours peu de réseau sur ma ligne ?
Bonjour,
Je pense que l'opération réalisée sur ma ligne n'a pas abouti.
En effet, j'ai toujours très peu de réseau à mon domicile.
Je n'ai eu aucune perte de réseau comme vous me l'aviez dit et j'ai déjà redémarré mon téléphone à plusieurs reprise.
J'ai une ligne professionnelle Orange et je capte le réseau au maximum. Je pense donc que ma ligne personnelle doit toujours utiliser le réseau SFR.
Pouvez vous faire le nécessaire pour que j'utilise le réseau Orange svp ?
Merci de votre action.
Claude Moreau
Réponse
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Bonjour Claude,
La modification n'a en effet pas été prise en compte hier.
Je viens de relancer la demande de changement de réseau sur votre ligne.
Je vous confirme que ceci prendra effet sous deux heures maximum. Nous vous invitons à redémarrer votre mobile dès l'absence totale de réseau.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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