Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Débit SFR faible ?

MICHAËL B.
MICHAËL B.

MICHAËL B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je viens récemment de souscrire à une offre nrj mobile. Je viens de remarquer que jetais sur le réseaux SFR qui passe mal chez moi, puis-je basculer sur le réseaux Bouygues telecom?
Merci à vous.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Michaël,

Après vérification de la couverture réseau sur la commune de Aulnay sur Marne, il s'avère que celle-ci est optimale.

Dans ce cas, seule l'assistance réseau a la possibilité de modifier les antennes sur leqsuelles vous êtes positionné.

Pour cela, vos coordonnées vont vous être demandées en privé afin de convenir d'un rendez-vous de rappel.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MICHAËL B.
MICHAËL B.

MICHAËL B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Élise,
Merci pour votre réponse.
Non la couverture n'est pas optimale, j'ai testé le débit je suis autour des 8mo/s en 4g, mon ADSL tourne plus vite, je pars de chez free pour venir chez nrj mobile et j'avais 40mo/s idem chez Bouygues.
Je souhaite donc être basculé sur le réseaux Bouygues.
Bien à vous.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Michaël,

N'ayant pas réussi à vous joindre, je vous ai adressé un mail.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?