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Question en attente de réponse

Notification SMS??

JUSTINE G.
JUSTINE G.

JUSTINE G.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Lorsqu'on essaie de me contacter alors je suis déjà en ligne, je ne reçois pas de notification SMS ni de notion "appel manqué" donc je ne comprends pas votre réponse :

"Si le mobile est allumé ( joignable) : il n'y a pas de SMS de la messagerie car le téléphone affiche un appel en absence".

Et non aucune indication d'appel en absence !!

Merci pour votre intervention.

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Si aucune notification visuelle n'apparaît sur votre application "Téléphone" lorsque vous êtes en appel et qu'un interlocuteur tente de vous joindre, pouvez-vous me préciser :

  • si cela persiste malgré un nouveau redémarrage,
  • si vous refusez l'appel entrant lorsque vous êtes déjà en communication,
  • si une notification apparaît sur l'application "Téléphone" lorsque vous n'êtes pas en communication et qu'un interlocuteur tente de vous appeler,
  • et si l'incident se produit également lorsque votre carte SIM est installée dans un deuxième mobile ?

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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