Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Sans aucune manip,je n'ai plus de sonnerie sur appel entrant du tel Sony xperia xa ultra. ?

Fernand B.
Fernand B.

Fernand B.

Niveau
0
12 / 100
points

Plus de sonnerie sur appel tel sony xperia xa ultra

Réponses

Bonjour Fernand,

Si la sonnerie des appels entrants ne fonctionne plus, alors que les autres alertes (SMS, mails...) fonctionnent, il est possible qu'il y ait une anomalie sur le fichier son qui doit être joué lors de la réception de l'appel.

Cela peut arriver de manière très rare et aléatoire, parfois après une mise à jour logicielle.
Je vous conseille de vous rendre dans les réglages de votre mobile, dans le menu "Son".
Je vous invite alors à modifier la sonnerie d'appels, pour en sélectionner une différente.

Il vous suffit ensuite de faire le test, afin de voir si la sonnerie est audible à réception de l'appel.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Fernand B.
Fernand B.

Fernand B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bo soir. Ce que tu dis,je l'ai fait à plusieurs reprises. En fin de compte je me suis rendu chez Orange. J'explique au technicien ,je vais dans le menu son. Et la qu'elle surprise ça fonctionnait. Le mec n'avait rien fait,moi non plus. J'ai dû passer pour un manche, ce n'est pas grave. L'essentiel étant que ça fonctionne. Merci de votre intervention. Amitiés.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?