Question en attente de réponse
absence de réseau au Canada ?
Bonjour, je n'ai plus de réseau depuis 3 jours au Canada alors qu'à mon arrivée à Québec, le 10/08, tout fonctionnait bien. J'ai appelé 2 fois hier le service client (une 1ère fois avec le portable de mon fils PAUL (07 xx xx xx xx, qui est aussi Crédit Mutuel Mobile et qui a heureusement du réseau). L'intervenante m'a passé sur le réseau SFR. Toute la recharge de mon fils a été consommée par cet appel. Pour rien, puisque je n'avais toujours pas de réseau. J'ai rappelé le service client avec le portable de mon conjoint (06 xx xx xx xx, lui aussi chez Crédit Mutuel Mobile). L'intervenant m'a dit que ce changement de réseau était "n'importe quoi", ne servait à rien à l'étranger, a fait une demande de mise à jour qui devait être efficiente sous 24 heures (après avoir rallumé le mobile). Cela fait plus de 24 heures et je n'ai toujours pas de réseau. Merci de faire en sorte de régler le problème rapidement, de me rembourser les 2 communications passées au service client sans résultat.
Réponse
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Les numéros courts sont bloqués, je ne peux pas les appeler. Comment faire ? C'est urgent !
Je dois appeler le numéro d'urgence vétérinaire mais je ne peux pas composer des numéros courts depuis mon mobile. Comment faire ?? -
Pas de couverture réseau à l’étranger
Encore une fois je suis allez en Espagne et aucune couverture réseau, mon téléphone ne fonctionne pas en Europe ? Pourquoi?ça m'a fait la même chose en Italie, je pense qu'il faut aller dans les parametrages en ligne sur votre espace client -
J’ai commandé une nouvelle carte sim je n’ai pas de suivi de cette dernière merci
Sim toujours pas reçu je sais pas si elle a était expédié
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