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Question en attente de réponse

j'ouvre mes mails mais je n'est aucun liens pour la signature électronique?

Damien D.
Damien D.

Damien D.

Niveau
0
3 / 100
points

je reçois bien les mail encore ce matin :Bonjour Monsieur,

Nous vous informons que nous avons bien réceptionné vos documents pour la commande N°433276006379.

Il ne reste plus qu’une dernière étape pour la finaliser : valider votre signature électronique.

Nous vous invitons donc à signer votre contrat et votre mandat afin de procéder à l’envoi de votre commande.

A bientôt,

Votre Service Client NRJ Mobile
Mais je ne peux pas activer la signature électronique je n'ai aucun liens actifs , je fais quoi ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Je constate sur votre ligne que votre demande est actuellement en cours de traitement par le service concerné suite à votre appel de ce jour auprès du Service Client. Une fois l'ensemble des éléments en sa possession, mon collègue Yann vous recontactera pour vous tenir informé de la solution.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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