Cette question a été résolue
Pourquoi je ne reçois plus les appels et n'ai aucune trace de ceux-ci si pas de message laissé ?
Je sais que l'on a tenté de me joindre uniquement si mes interlocuteurs ont laissé un message vocale, grâce à la réception d'un sms demandant de rappeler la boîte vocale, sinon le téléphone ne sonne/ne vibre pas, et même pas de trace d'appels manqués. J'ai fait la manip *#002#, je reçois bien un message avec un numéro de mobile qui m'est inconnu, mais ça ne résout rien...
Bonjour Isabelle,
La manipulation *#002# permet justement d'activer le renvoi d'appel, ce qui explique que vos interlocuteurs soient renvoyés directement vers votre messagerie vocale sans laisser le temps à votre mobile de sonner.
Je vous invite à essayer la manipulation ##002#. Celle-ci permet de désactiver le renvoi actif. Il vous suffira ensuite de faire un test pour voir si les appels sont reçus correctement.
J'attends votre retour sur ce fil de discussion, pour m'indiquer si cela a résolu le dysfonctionnement.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Antoine, je vous remercie. Cela fonctionne sans problème...
Bonne journée à vous !
Bonjour Isabelle,
Je suis ravi que l'anomalie soit résolue !
J'espère que votre abonnement CDiscount vous apportera entière satisfaction, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos questions à son sujet.
Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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