Cette question a été résolue
Téléphone de remplacement?
Bonjour,
J'ai un téléphone en location avec l'assurance compris. L'écran est cassé. J'ai envoyée les justificatifs (photos) à l'assurance (Mondial Assistance) et il se trouve que le produit est à réparer.
Ma question serait, est-ce que je peux avoir un téléphone de remplacement en attendant la réparation ? Si oui, comment procéder ?
Merci.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement, Mme C.
Bonjour Joanna,
Je n'ai malheureusement pas d'informations sur la prise en compte d'un téléphone de prêt pour les prises en charge effectuées via l'Assurance pour une casse.
La majorité des agences Crédit Mutuel disposent de téléphones qu'elles peuvent prêter à leurs clients, mais elles agissent de leur propre initiative et je ne peux pas vous renseigner sur les disponibilités. Je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire habituel afin de lui poser la question.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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