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telecharger messenger ?
Bonjour
Je desire télécharger messenger sur mon Wiko Lenny 2 mais le mobile m'indique que je n'ai pas assez d'espace mémoire. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour réaliser cette opération.
Cordialement
Bonjour Catherine,
Effectivement votre mobile étant neuf, si vous n'avez pas pris beaucoup de photos ou de vidéos , il est nécessaire de faire le point avec l'assistance technique constructeur.
En dehors de l'anomalie d'installation de messenger, votre mobile ne rencontre pas d'anomalies d'usages.
Je vous propose dans un premier temps de contacter l'assistance technique wiko au 04 88 08 95 25; Horaires 09h-18h, du lundi au vendredi.
I l vont pouvoir vérifier la compatibilité de messenger avec le Lenny 2 et faire le point sur l'état de la mémoire du mobile.
Si ils détectent une anomalie liée au téléphone je vous invite alors à revenir vers nous .
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Catherine,
Avez-vous téléchargé d'autres applications ou jeux depuis la mise en service de votre mobile, et avez-vous fait acquisition d'une carte mémoire (cela permets de stocker les photos les vidéo et la musique).
Si votre mobile indique que la mémoire est saturée comme le message d'erreur l'indique, Messenger n'a plus assez de place pour être installé. En effet la mémoire interne disponible est de 4go sur ce mobile et laisse la possibilité à un nombre limité d'application à installer.
J'attends votre retour d'information
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bertrand
Mon Wiko est tout neuf, je n'ai rien téléchargé de spécial sauf Facebook et je voulais télécharger messenger.
Catherine
Merci pour votre participation. Je vais contacter le service assistance technique puis je reviendrais vers vous.
Cordialement
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