Bonjour Laetitia,
Votre forfait se renouvelle le 3 de chaque mois, et vos prélèvements sont actuellement effectués aux alentours du 15 de chaque mois.
Je vous conseille de modifier votre compte de prélèvement entre le 15 septembre et le 30 septembre. Vous pourrez le faire sur votre Espace Client, depuis l'onglet "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires".
Si vous modifiez votre compte de prélèvement trop tard (après le 30 septembre), nos services ne seront plus en mesure de le prendre en compte pour le mois d'octobre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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