Question en attente de réponse
Bonjour, pour acceder à un prélevement en octobre sur un autre compte à quel moment dois je faire le changement?
Pour un changement de coordonnées bancaire et avoir les prélèvements sur le nouveau compte à partir d'octobre 18 quand communiquer le nouveau rib
Réponse
Bonjour Laetitia,
Votre forfait se renouvelle le 3 de chaque mois, et vos prélèvements sont actuellement effectués aux alentours du 15 de chaque mois.
Je vous conseille de modifier votre compte de prélèvement entre le 15 septembre et le 30 septembre. Vous pourrez le faire sur votre Espace Client, depuis l'onglet "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires".
Si vous modifiez votre compte de prélèvement trop tard (après le 30 septembre), nos services ne seront plus en mesure de le prendre en compte pour le mois d'octobre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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