Question en attente de réponse
Pas de réseau à l'étranger depuis 4 jours ?
Bonjour, cela fait 4 jours que je n'ai pas réseau à l'étranger malgré les questions que j'ai posez j'aimerais savoir pourquoi je n'ai pas de réseau et je souhaite être en relation avec le service technique. Merci beaucoup.
Réponses
Bonjour Alain,
En effet grâce à l'option internationale que vous avez activée le 19 Août dernier je vous confirme que vous devez avoir le réseau depuis l'étranger.
Je vais vous envoyer un mail sur l'adresse que vous avez renseignée sur votre profil afin d'échanger sur des informations personnelles notamment les chiffres qui sont inscrits sur votre carte SIM, ainsi que la destination où vous vous trouvez.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Charlotte. V j'ai bien reçu votre e-mail et je vous est envoyé en retour les informations demandé Merci de me répondre au plus vite je suis disponible jusqu'à 15h puis vers 20h merci
Bonjour Alain,
Je n'ai pas eu de retour à mon mail du 22/08 à 12h45.
Je vous remercie de bien vouloir vérifier votre profil et me confirmer que la case "accepter les messages privés" est bien cochée.
Par la suite merci de bien vouloir me renvoyer votre mail.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Oui j'ai bien coche la case mais vous pouvez essayer sur cet adresse mail : tiphonetraphi@gmail.com
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