Bonjour Dumitru,
Votre demande a été prise en charge par ma collègue Elodie.
Je vous invite à consulter sa réponse du 21/08/2018 envoyée sur votre boîte mails.
Dans ce message, Elodie vous a indiqué la marche à suivre, je vous invite à la mettre en application.
En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client