Question en attente de réponse
Modifier sa date de portabilité ?
Bonjour,
j'ai fixé ma date de portabilité au 25/08 quand j'ai commandé ma SIM, mais je m'attendais à la recevoir le 24, mais je l'ai reçue aujourdh'ui donc j'aimerais savoir s'il était possible d'effectuer ma portabilité aujourdh'ui ?
Mon ancien opérateur (Free) est invivable
Merci
Réponses
Bonsoir Adrian,
Pour y apporter une assistance, j'ai besoin d'accéder à votre souscription.
A titre d'information, notre Service traite uniquement les demandes des clients :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Afin d'obtenir votre numéro de ligne, je vous invite à poursuivre en privé.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Je sais bien, j'ai commandé un forfait NRJ Mobile
Comment je fais pour vous parler en privé ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Adrian,
Votre portabilité est validée pour le 27/08.
Cette date vous convient-elle ?
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Non absolument pas..
Ma date de portabilité était initialement fixée le 25/08, je vous ai demandé s'il était possible de la faire plus tôt et vous me la retardez au 27/08.... A ce moment là remettez la date initiale (25/08)
Bonjour Adrian,
Je n'ai plus la possibilité de valider votre portabilité au 25 août.
En effet, elle est en cours et ne peut plus être modifiée.
A titre d'information, la modification est possible jusqu'à 3 jours avant la date effective de portabilité.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer... -
Bjr. Mes contacts n’apparaissent pas mais seulement leurs numéros, par 3 chiffres, lorsqu’ils me joignent.
Bjr. Depuis que je suis client chez vous, lorsque mes contacts m’appellent leurs noms n’apparaissent pas mais seulement leurs numéros lorsqu’ils me joignent. De plus, les... -
J’arrive pas a capter internet 5G
Je peux pas me connecter sur le 5G en étant dehors
-
-
