Question en attente de réponse
Résilier service Téléchargements Gallery Achats Multimédia?
Suite à cet échange:
"......Jérémy S, il y a 23 jours, Bonjour Stephane, Après analyse de votre ligne je ne constate pas ou plus d'achat multimédia....
Bonne semaine à vous,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile........."
Malgré ce retour qui me confirme que je ne suis pas abonné au Téléchargements Gallery, j'ai été facturé deux fois de suite:
Achats Multimédia 01/07 - 11:42 8,330 9,996€
Achats Multimédia 01/08 - 11:47 8,330 9,996€
Pourriez vous s'il vous plait m'assurer que le nécessaire a été effectué afin de ne plus payer ce service?
Peut-on envisager un remboursement de ces frais?
J'attends avec impatience votre expertise.
Bien vous.
Mr TOUPET.
Réponse
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Bonjour Stéphane,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et dans un souci de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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