Question en attente de réponse
Mauvais relevé de consommation a l etranger. Solutions?
Bonjour, je suis a l etranger depuis lundi, et ai désactivé l itinerance sur mon mobile... des lundi apres a peine 3h dans le pays en question je recevait un mail (via le wifi de mon hotel) m insiquant une consommation hors forfait alors que je n ai passé aucun coup de téléphone... et aujourd'hui je reçois un mail m informant de la coupure de ma ligne... n ayant passé aucun apel ni activé l itinérance sur mon mobile pourriez vous resoudre le probleme? Car je ne reglerai aucun hors forfait indue... cordialement
Réponses
Meme a 15€/Mo mon temps de connexion dans ce pays est bien trop court pour atteindre de telles sommes...
Maintenant 2 options:
Soit vous faites le nécessaire pour que ce soit justement facturé
Soit vous perdez un client avec la publicité réseaux sociaux qui ira avec
A vous de voir
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