Bonjour Pascal,
Avez-vous vérifié si l'itinérance des données est activée sur votre mobile ?
Voici la manipulation :
- PARAMETRES
- RESEAUX MOBILES
- Activer l'onglet DONNEES EN ITINERANCE
Si vous partez en dehors de l'UE et des DOM, nous vous invitons à désactiver cet onglet afin d'éviter toute surfacturation.
De plus, la 4G n'est pas disponible en UE et DOM, seuls les réseaux 3G ou H+ sont accessibles.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.