depuis maintenant 2 semaines je n'ai plus de connexion internet.teint rallumer mon portable et rien merci de m'aider?

Bonjour Dany,

Afin de retrouver l’accès internet et mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

Appuyez sur PARAMÈTRES
Sélectionnez RÉSEAU ET SANS FIL
Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE ET SIM
Vérifiez que les données cellulaires sont bien activées.
Appuyez sur PARAMÈTRES SIM
Appuyez sur AJOUTER UN APN INTERNET
Saisissez NRJ WEB dans le nom de profil.
Dans l'onglet APN, saisissez fnetnrj en minuscules et sans espace.
Les champs nom d'utilisateur et mot de passe ne doivent pas être remplis.
Ensuite, appuyez sur TYPE D'INFORMATIONS DE CONNEXION et sélectionnez AUCUNE.
Puis, descendez en bas de liste, cochez "Appliquer ce profil" puis "Enregistrer".
Ensuite, pour configurer les MMS, effectuez les manipulations suivantes :
Appuyez sur PARAMÈTRES
Sélectionnez RÉSEAU ET SANS FIL
Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE ET SIM
Appuyez sur PARAMÈTRES SIM
Appuyez sur AJOUTER UN APN MMS
Renseignez les éléments suivants étape par étape en minuscules et sans espace (excepté le nom de profil) :
NOM DE PROFIL : NRJ MMS
APN : mmsnrj
Nom d'utilisateur :
Mot de passe :
Type d'informations de connexion : aucun
Serveur Proxy : 10.143.156.5
Port Proxy : 8080
MMSC : http://mmsnrj
Port MMSC : 80
En bas de la liste, cochez "Appliquer ce profil" puis "Enregistrer".
Redémarrez votre mobile et testez la connexion internet puis l’envoi d’un MMS.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.