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Cette question a été résolue
Depuis cet après-midi, je ne peux plus recevoir d'appels entrants sur mon mobile Galaxy Grand Prime (arrivent sur la messagerie) et impossibilité de faire les appels sortants pouvez vous m'aider pour résoudre ce problème ?
Bonjour Roland,
Je viens de vérifier, votre ligne n'est pas suspendue.
Quel est le message d'erreur lorsque vous émettez un appel ?
Un redémarrage de votre appareil peut solutionner le dysfonctionnement, avez-vous essayé ?
Merci de votre retour.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Roland,
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Rencontrez-vous un message d'erreur particulier ?
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Charlotte,
J'ai résolu le problème concernant le dysfonctionnement de ma ligne téléphonique.
Après vérification qui m' a demandé un certain temps, il s'agit de la carte sim qui était saturée par un nombre important de sms conservés sur celle-ci, j'ai donc supprimés ceux-ci dans pratiquement leurs totalités.
Mes appels sortants et entrants fonctionnent maintenant correctement.
Cordialement,
Roland
Bonjour Roland,
Nous sommes ravis que le dysfonctionnement rencontré ne soit plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance mobile partager votre expérience.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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