Question en attente de réponse
suite a votre mail , qui pour moi ne répond pas a ma question?
bonjour
mon probleme n'est pas resolue .. les consomation que vous avez vu c'est que pour des raisons urgente il a falu que je mete ma carte sur le telpephone de mon mari
je vous rappel le symptome
une fois passé la frontiere espagne .. mon telephone ne ce connect pas au reseau
quand j instale ma puce dans le telephone de mon mari ( samsung ) cela marche
quand mon mari instale sa puce dans mon telephone cela marche !! ( reseau orange)
quand ma fille instal sa puce dans mon telpehone cela ne marche pas ( nrj mobile aussi !!)
conclusion mon telephone + une sim nrj mobile cela ne fonctionne pas !!
alors que au moi de Mai cela marchais tres bien en espagne !!
merci de m'expliquer car je ne peut profiter de mon forfait !! et que mon telephone marche tres bien avec n'importe quel autre opérateur
merci
Réponse
Bonjour Martine,
Votre demande concernant l'absence de réseau depuis l'Espagne a été prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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