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Question en attente de réponse

appel/sms sortant ok, aucune réception ?

VINCENT W.
VINCENT W.

VINCENT W.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
VINCENT W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 août 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Ligne activée aujourd'hui.
Envois sms et appels sortants ok.
PAS DE RÉCEPTION D'APPEL (CORRESPONDANT SUR MESSAGERIE) ET PAS DE RÉCEPTION SMS/MMS, malgré le suivi du tuto de config.
Mobile Xiaomi Note 4 qui fonctionnait parfaitement chez Free...

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Vincent,

Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez effectué une souscription avec la portabilité de votre numéro demandé pour le 25/08/2018.

L'activation de la ligne peut prendre 48h pour une ligne avec portabilité, cela est donc normal de ne pas réceptionner vos services immédiatement.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile afin de permettre la mise à jour de votre réseau.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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