Question en attente de réponse
Je voudrais changer de forfait comment faire?
Je voudrais changer de forfait pour ma deuxième ligne cell de Mélina C. comment faire?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cyril,
Vous pouvez demander le changement de forfait de votre seconde ligne depuis l'espace client :
1 Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
2 Cliquer dans la vignette Votre offre sur Gérer votre forfait
3 Cliquer sur Changer de forfait
4 Sélectionner le forfait parmi ceux proposés et cliquer sur Choisir ce forfait et continuer
5 Une fenêtre s'ouvre "Voulez-vous un nouveau mobile ?" et cliquer sur Non
6 Ajouter des options au nouveau forfait si vous le souhaitez et cliquer sur Continuer
7 Récapitulatif du panier
8 Confirmation de la commande
Une fois la validation effectuée, vous recevez un courrier, un mail ainsi qu'un SMS de confirmation.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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