Question en attente de réponse
Changement de RIB formulaire non téléchargé
Bonjour j'ai fait le changement de RIB pour ma première ligne mais pour la deuxième le formulaire à télécharger ne c'est pas fait, pouvez vous me renvoyer ce formulaire pour cette ligne
Réponse
Bonjour Bertille,
Concernant le changement de RIB, nous n'avons pas besoin de formulaire. La modification peut être effectuée depuis votre espace client.
Cependant, si vous souhaitez procéder à un changement de titulaire et de payeur (nouvelle personne physique avec rib différent), je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Afin de pouvoir modifier les informations de paiement, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre iban et à votre identité.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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