Question en attente de réponse
très mauvaise couverture sfr ?
Je commence à désespérer et je songe déjà à changer d'opérateur !! car j'ai fais la demande pour basculer sur le réseau orange à la place de sfr (je suis dans mes droits soit dit en passant....)et toujours rien en cause la très mauvaise couverture de sfr à mon domicile et également mon lieu de travail !!une personne m'a répondu en me demandant mon numéro de tel fixe pour être contacté par un technicien pour une éventuelle chgt de réseau et aucun appel !!! tous cela me parait bien compliqué !!alors que j'ai fais la demande pour mon épouse et cela n'a pas été aussi long... ,j'ai quand même dû me justifier en amenant la preuve d'avoir vérifié par mes soins la très mauvaise couverture d'sfr à mon adresse exact (vu sur le site nrj mobile ma couverture et le site de l'ARCEP...)alors s'il vous plait messieurs de l'assistance mobile faites votre boulot merci.
cordialement.
Réponse
Bonjour Regis,
Je vous ai répondu dans les délais il y a trois jours
http://www.assistance-mobile.com/questions/1730083-probleme-reception-domicile-reseau-sfr
Via l'adresse e-mail je vous ai invité à convenir d'un rendez-vous, sans réponse je vous ai relancé afin de pouvoir vous contacter.
Peut-être rencontrez-vous une anomalie de réception sur votre boite e-mail, vérifiez votre dossier de spam.
Je vous envoie à nouveau un e-mail (e-mail renseigné sur le profil) pour prendre un rendez-vous par téléphone.
A tout à l'heure.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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