Question en attente de réponse
Je souhaite que l'on me communique de suite mon numéro RIO par mail et non en composant le 3179, merci.
Etant privé de téléphone et de web depuis 3 jours en France après avoir été privé de web 6 jours en Espagne (délais de réponses du SAV bien trop longs), la coupe est pleine !
Je veux que l'on me communique par mail de suite mon numéro RIO (ne pouvant faire le 3179 depuis mon téléphone (puisque je n'ai pas de ligne !!!!!). Je vous rappelle à toutes fins utiles l'obligation légale de délivrance du RIO par tout opérateur (décision n°2012-0576 de l’ARCEP). Dans le cas contraire et en cas de délai anormal (> 2 jours) je serai contraint de transmettre mon dossier à la DDPP et d'intenter une action en justice .
J'ose espérer que vous aurez la décence de ne pas me facturer l'intégralité de vos 9,99€ du mois d'août compte tenu de l'absence de réseau sur près de 10 jours.
Quant à moi, je souhaite rejoindre au plus tôt un opérateur ayant un réseau qui fonctionne !!!
Je vais également retirer le forfait de ma fille qui a connu des déboires similaires récemment.
Merci de votre compréhension
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