Question en attente de réponse
appel facturé dom tom alors qu'il a été passé de france metropolitaine a france metropolitaine?
je viens de voir ma dernière facture
j'ai téléphoné hors forfait à un numéros qui est habituellement sur la REUNION
hors à ces dates là l'interlocuteur se trouvait en France métropolitaine (44) et non aux dom tom
et je vois que vous me facturez le numéros la réunion ,plus cher, ce n'est pas justifié
le mobile aurait du détecté l'appel venant de France métropolitaine à France métropolitaine et non LA REUNION
je veux bien payer le hors forfait mais pour les appels passés en loire -atlantique
ce n'est pas normal je pose une reclamation et demande le prix france metropolitaine et non dom tom
merci de voir cela
cordialement
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Christine,
Votre demande a été prise en charge par ma collègue Elise.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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