Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Combien de temps pour que ma carte d'identité soit validée ?

Lauryane R.
Lauryane R.

Lauryane R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'essaie d'avoir le forfait à 100go mais ma pièce d'identité, envoyée par "courrier électronique" le 28/08, n'a toujours pas été validée. Quand est-ce que j'aurais des nouvelles ou pourriez vous m'indiquer se qu'il ne va pas pour que je puisse valider ma commande ?
Merci à vous pour votre réponse.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Lauryane,

Je vous rassure sur le fait que nous avons bien réceptionné la copie de votre pièce d'identité. Votre demande est en cours de traitement par le service concerné. Une fois l'ensemble de vos pièces justificatives validées, vous allez recevoir un mail vous informant de l'expédition de votre commande.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?