Question en attente de réponse
Bonjour, je dispose d1 forfait prompto 100gov3. Or je suis bloquée à 2go en utilisation. Pourquoi? Merci
Message : avertissement lié à l'utilisation du forfait à 2go. Alors que j'ai un forfait prompto100go v3.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Francoise,
Bienvenue sur l'assistance mobile.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour voici mon numéro de téléphone
06XXX7
Merci
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Anonyme
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Bonjour Francoise,
Merci pour votre retour.
Je viens d'effectuer une remontée auprès de notre support technique afin de vérifier d'où provient l'anomalie que vous décrivez.
Je me permettrai de revenir vers vous dès que plus d'éléments seront disponibles .
Je vous invite à patienter pour le moment.
Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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