Bonjour Rachel,
Vous êtes effectivement sur le réseau Orange F.
Afin de mieux comprendre votre impact, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le code PIN est-il demandé à chaque démarrage ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile.
- Le mobile affiche-t-il du réseau ?
- Le mobile a-t-il subi un choc ?
Lorsque vous contactez votre interlocuteur, vous entendez les bips sonores ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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