Question en attente de réponse
Appel sur fixe compliqué ? Double envoi SMS ? Peu de réseau ?
Bonjour. Je n'ai pas beaucoup de réseau. Ce qui m'incommode le plus surtout à l'extérieur. Ensuite les SMS MMS ne sont pas toujours réceptionnés ou en double fois.
Quand j'appelle sur le fixe il. N'y a pas de tonalité chez le récepteur.
Est il toujours sur le réseau orange. Seul réseau qui passe dans mon secteur.
Réponse
Bonjour Rachel,
Vous êtes effectivement sur le réseau Orange F.
Afin de mieux comprendre votre impact, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le code PIN est-il demandé à chaque démarrage ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile.
- Le mobile affiche-t-il du réseau ?
- Le mobile a-t-il subi un choc ?
Lorsque vous contactez votre interlocuteur, vous entendez les bips sonores ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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