Question en attente de réponse
ou s'adresser pour demander ce qui est ajouté sur la facture ?
Une nouveauté est apparue sur ma facture : "Autres services et produits de l'opérateur du 21/07-20/08 10,00 €" de quoi s'agit il ?
Réponse
Bonjour Agnes,
Je vous informe que les frais de remise en service de la ligne dans le cadre d'un rejet de prélèvement sont de 10 €, et ce, conformément aux Conditions Générales de Vente.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité et aussi pour aider la communauté.
Bonne fin de journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures au-delà d'un an.
Bonjour, J'ai besoin d'accéder à mes factures remontant à plus d'un an (de juin 2022 à avril 2023). Est-ce possible de les obtenir par mail? Cordialement. -
Bonjour, comment puis je faire pour modifier mon IBAN de prélèvement s'il vous plait? merci
Je ne trouve pas d'onglet qui me permette de modifie mon IBAN directement sur mon espace client.
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