Question en attente de réponse
Changement de forfait non actif ?
Bonjour,
J'ai procédé sur ma ligne (07xxxxxxxxx) a un changement de forfait qui devait être actif hier 29 août (ancien : Primo Famille. Nouveau : Forfait Bloqué Be Live v9 2h ). J'ai bien reçu un courrier me confirmant le changement de forfait pour le 29/08, sans carte SIM. J'utilise donc toujours la même carte SIM. Mais hier, comme ce matin, aucun réseau n'est trouvé lorsque j'allume le portable. Pouvez-vous m'aider ?
De plus le nouveau Forfait Bloqué Be Live v9 2h inclus une application de contrôle parental. Pouvez-vous m'indiquer comme est gérée la gratuité si je dois la télécharger ou autre ?
D'avance merci.
Cordialement.
F. Txxxxxx
Réponses
Bonjour,
Merci pour le retour, je vais réessayer sous peu.
Juste un point : cette offre donne aussi 1h supplémentaire vers le numéro des parents (en cas de forfait épuisé je crois). Comment puis-je les fournir afin de les référencer.
Cordialement.
Florent
Merci encore.
Malgré tout, lorsque j'allume le téléphone, aucun réseau ne m'est proposé (comme c'est normalement le cas sur un changement d'abonnement).
Ca m'indique juste "Aucun Service". Si je force la recherche de réseau j'ai alors 4 remonté avec cette écriture :
Credit Mutuel
Credit Mutuel. (donc avec un point)
Free
-Credit Mutuel- (donc avec 2 tirets)
Dois-je en choisir un, et si oui, lequel ?
D'avance merci.
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