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Cette question a été résolue

Comment changer de forfait ? Il y a toujours un message d'erreur lorsque je valide l'offre choisie

Christian A.
Christian A.

Christian A.

Niveau
0
2 / 100
points

Lorsque je valide l'option choisie, il s'affiche erreurs : problèmes techniques, réessayer plus tard. Mais cela fait plus d'une semaine que j'essaie et toujours le même problème

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Christian,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Christian,

Pouvez-vous vous déconnecter puis vous reconnecter sur votre Espace Client et réessayer s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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8
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Equipe

Bonjour Christian,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont toujours pas été communiquées. De ce fait et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Christian,

En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, je vous conseille de vous rapprocher de votre agence CIC. Ainsi, votre conseiller(e) pourra faire le nécessaire conformément à votre souhait.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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