bonjour je voulais changer de numero sans forfait ni carte sims comment faire ?

Bonjour Océane,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Je vous invite à le mettre à jour en renseignant votre numéro de ligne que vous avez renseigné à la souscription. Une fois effectuée, je vous invite à m'en informer pour que je puisse traiter votre demande.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Océane,

Je vous remercie pour votre retour.

Le changement de numéro de téléphone est possible, l'opération est facturée 10€.

La modification peut avoir lieu dans un délai minimum de 24 heures suivant la confirmation de la demande, les conditions d'accès à votre forfait restent identiques et votre carte SIM n'est pas à changer.

De plus, je constate que nous n'avons pas eu le retour de la Poste confirmant la livraison de la carte SIM. Afin de valider sa réception, je vous invite à poursuivre notre échange en privé via votre mail car j'ai besoin que vous me communiquiez des informations personnelles. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Océane,

Ne travaillant pas hier, je ne pouvais pas vous répondre.

Je vous rassure nous allons continuer notre échange en privé via votre mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile